۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
برای ارائهٔ سرویس، استارتو این اطلاعات شما رو ذخیره میکنه:
- شناسهٔ تلگرام (tg_id) و یوزرنیم — برای ورود و تحویل خرید
- نام نمایشی تلگرام — صرفاً برای نمایش در پنل کاربری
- شمارهٔ موبایل — فقط اگر از طریق OTP وارد بشید (اختیاری)
- شماره کارت فرستنده — فقط ۴ رقم آخر در گزارشها نمایش داده میشه، شماره کامل برای تطبیق با فید بانکی ذخیره میشه
- تاریخچهٔ سفارشها و تراکنشهای کیف پول
۲. چطور از اطلاعاتت استفاده میکنیم؟
- تحویل سفارشهای استارز/پریمیوم به آیدی تلگرام مقصد
- تطبیق پرداخت بانکی با سفارش (بهصورت خودکار)
- پشتیبانی و پاسخ به سؤالات
- حفظ تاریخچهٔ مالی برای حسابرسی و رفع اختلاف
۳. اشتراکگذاری با شخص ثالث
اطلاعات شما رو با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمیذاریم، به جز:
- Fragment.com — یوزرنیم تلگرام مقصد سفارش (فقط برای تحویل استارز)
- درگاه پرداخت (زرینپال در صورت استفاده) — مبلغ و شناسهٔ سفارش
- سرویسهای مرتبط (مثل 021Connect در صورت خرید از طریق پل پرداخت) — فقط شناسهٔ تراکنش
- الزامات قانونی (در صورت دستور رسمی مرجع قضایی)
۴. حفظ و حذف دادهها
میتونی هر زمان درخواست حذف حساب رو ثبت کنی (از طریق پشتیبانی یا اندپوینت /api/public/auth/delete). بعد از ۳۰ روز فرصت بازگشت، حساب کاملاً حذف میشه و اطلاعات شخصی پاک میشه؛ سفارشها برای حسابرسی نگه داشته میشن ولی به اطلاعات شخصی متصل نیستن.
۵. امنیت
ارتباطات رمزنگاریشدهٔ HTTPS، رمزنگاری secret توکنهای پارتنر، پشتیبانگیری روزانه. هیچوقت اطلاعات کارت بانکی (شماره کامل، CVV2) رو ذخیره نمیکنیم — فقط ۱۶ رقم کارت فرستنده برای تطبیق با فید بانکی، که در سرور خصوصی نگهداری میشه.
۶. تماس
سؤال داری؟ پیام بده به @StaretoSupport — ۲۴ ساعته فعاله.